iPhone/iPadでログインした状態が維持できない

下記の手順で、プライベートブラウズの設定を確認し、「オフ」に切り替えてください。
▼「Safari」を開いた状態で、右下にある「タブ」機能のアイコンをタッチします。

▼画面の真ん中下に表示される「〇個のタブ」もしくは「プライベート」をご確認ください。
通常モードの場合は「〇個のタブ」、プライベートブラウズの場合「プライベート」の表記となります。

プライベートブラウズをオフにする方法

▼プライベートブラウズになっている場合は、画面の真ん中下に表示されている「プライベート」をタッチし、「タブグループ」リストを表示します。「プライベート」にチェックマークがついていると思われますので、「〇個のタブ」をタッチして通常モードへ切り替えてください。

※バージョン・設定によりに「ブックマーク」機能（本のマーク）で行う可能性や、上記プライベートブラウズの判別方法と違う可能性がございます。

Cookieがブロックされていると、ログイン状態を記憶しておくことができません。下記の手順で、Cookieの利用が許可されるよう設定してください。
▼ホーム画面から「設定」を開き、「Safari」を選択します。
▼「Cookieをブロック」→「アクセス中のWebサイトのみ許可」「訪問したWebサイトを許可」「常に許可」のいずれかを選択。
（※バージョンによっては「Cookieを受け入れる」との表記になります。その場合は「訪問先のみ」「常に」をタップしてください。）

▼標準ブラウザでアクセスしているかご確認ください。
iPhoneの標準ブラウザ「Safari」以外でアクセスしている場合、ログインが継続できないことがございます。

▼解決しない場合は

▼お問い合わせ窓口は月～金（10:00～17:00）の営業となります。営業日以外に頂戴したメールは返信までにお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。

▼ご利用端末の迷惑メールフィルタの設定により、返信メールを受信いただけないケースがございます。お問い合わせの前にPCからのメール・URL付のメールを許可する設定を行っていただけますようお願い致します。

▼お客様よりいただいたお問い合わせ、個人情報は弊社「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。

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