路線バスへの対応状況や乗車位置表示などのサポート範囲、乗換案内NEXTをご利用可能なスマホの機種（対応機種）について確認できます。
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路線バスはサポート範囲を順次拡大中です。現在のサポート範囲をご確認の上ご利用ください。
鉄道は全国のJR・私鉄・地下鉄をサポートしています（一部の路面電車を除く）。
▼解決しない場合は
下記よりご確認ください。
▼解決しない場合は
下記ページの「各サービスのサポート範囲」よりご確認ください。乗車位置・発着番線は一部情報が公開されていない駅・路線については未サポートとなっている場合があります。
・鉄道・空路・バス・フェリー
・運行情報
・乗車位置
・発着ホーム番線
・出口案内
・乗換道順ガイド
・ドア開閉情報
▼解決しない場合は
基本的にブラウザを搭載したスマートフォンであればご利用いただけます（一部特殊仕様のものを除く）。乗換案内NEXTは標準ブラウザ（Androidは「ブラウザ（購入時から搭載されている地球のアイコンのアプリケーション）」、iPhoneでは「Safari」）にてご利用ください。標準ブラウザ以外ではご利用いただけないサービスや決済方法がございます。
▼解決しない場合は
▼お問い合わせの前にまずは当FAQをご確認ください。FAQに適切な回答が含まれていない場合は、メールにてお問い合わせください。お問い合わせは各FAQ項目の「メールで問合せ」から行うことができます。
▼お問い合わせ窓口は月～金（10:00～17:00）の営業となります。営業日以外に頂戴したメールは返信までにお時間をいただく場合がございます。ご了承ください。
▼ご利用端末の迷惑メールフィルタの設定により、返信メールを受信いただけないケースがございます。お問い合わせの前にPCからのメール・URL付のメールを許可する設定を行っていただけますようお願い致します。
▼お客様よりいただいたお問い合わせ、個人情報は弊社「プライバシーポリシー」に基づき適切に取り扱います。
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